项目介绍

商品流量曝光来源： 闲鱼商品的曝光主要来源于以下几个场景：

1. 搜索推荐：当买家输入关键词进行搜索后，系统会根据排序展示相应的商品列表。
2. 首页精选：在闲鱼首页的推荐页面下方，可以看到一系列精选的商品列表。
3. 商品详情页推荐：在商品详情页的下方，也会展示相关的推荐商品列表。
4. 同城热门：闲鱼首页右侧的同城页面（通常为用户所在城市）下方，会呈现该城市的热门商品列表。
5. 其他渠道：此外，营销活动、闲鱼币等也会为商品带来曝光机会。

各个场景的流量情况

总的来说，各场景商品的访问量排名如下：搜索>首页推荐>详情页推荐>同城推荐>其他场景。值得注意的是，搜索、首页推荐以及详情页推荐这三个场景为卖家提供了最主要的流量来源。

各个流量场景如何选取商品

首先，为了确保商品能被买家搜索到，你需要精确地在商品标题和描述中运用关键词，但是避免堆砌。这样，当买家使用相关的搜索词时，你的商品就有可能被展示出来。

接着，首页推荐以及详情页推荐都优先展示买家以前浏览过的同类商品。你可以利用鱼小铺工作台查阅缺货榜，然后发布平台上缺失或者需求增长迅速的商品，从而提高商品曝光率。

最后，同城推荐功能会基于你发布商品时填写的实际准确位置来进行推荐。所以请确保你提供的地理位置信息准确无误，这样会增加在同城推荐中展示你的商品的机会。

不同类目商品的流量来源分布

各类商品拥有独特的流量特性，以下为几种商品流量构成示例：

对于手机、动漫模型玩具和卡券等需求明确的品类，搜索场景是主要的流量来源。用户倾向于通过搜索目标商品。因此，精细化的商品关键词描述将有利于提升流量。

对于女装服饰等非标品类，首页推荐和详情页推荐是主要的流量来源。用户更倾向于通过浏览来发现心仪的商品。因此，增加商品的“浏览”和“收藏”数量将有助于提升流量。

对于住宅家具等大件商品，同城推荐场通常会带来更多流量。因此，将商品精确定位到特定地理位置将有助于提升交易成功率。

商品曝光数据的查看路径

我的一我发布的一今日曝光：可以查看自己店铺整体的曝光数据和在卖商品的曝光浏览数据，另外还可以通过“一键擦亮”和闲鱼币推广”获取更多曝光机会。
商品详情页：在商品详情页可以看单个商品的浏览数据和想要购买的买家数据。
鱼小铺工作台：进入鱼小铺工作台核心数据版块，查看商品浏览情况、商品分布、订单情况等数据。

搜索场景介绍

【主动搜索】：用户可根据需求主动输入关键词进行搜索，同时能通过历史搜索记录快速查找。

【预置关键词】：以灰色字体在搜索框内展示的关键词，基于用户的搜索历史和平台热门关键词推荐。
【精准推荐】：推荐列表包括基于用户搜索习惯的个性化关键词，热门搜索词，以及预测用户可能感兴趣的关键词。
【图文导航】：位于搜索结果页的上部，辅助用户细化搜索关键词，准确匹配搜索需求。
【新品推送提醒】：用户点击消息卡片后直接跳转至搜索结果页，展示可能感兴趣的新品商品。

搜索结果如何展示

【综合搜索】：我们的平台使用商品描述、质量、价格、发布时间、卖家信用、服务保障、买家偏好和区域位置等因素，进行综合评估，提供符合用户需求的商品列表。

【最新活动】：近期发布商品或进行其他操作的卖家商品会被展示出来，这些卖家往往响应更加及时。
【离我最近】：这项功能可以根据买家的地理位置，推荐附近的商品。
【价格排序】：用户可以选择按照价格进行升序或降序排序。
【最新发布】：这个选项可以根据商品发布时间进行排序，最新发布的商品将优先展示。
【区域排序】：如果用户有特定的地理位置需求，通过这个选项可以查看特定区域发布的商品。
【更多筛选】：还包括个人闲置、品牌、成色、包邮、不符描述退货等筛选选项。

💡小贴士：商品的类目与属性信息影响其被搜索到的概率。所以，完整准确的填写商品信息将帮助你的商品在更多场景中被展示。

如何让商品进入最新发布场景中

最新发布搜索场景是除了综合搜索外的主要搜索场景，并深受购买者喜欢。许多购买者保持关注最新发布的商品，以便能够找到他们最喜欢的商品。

以下是这种搜索场景下，商品显示和排序规则需要遵循的准入规则：

• 仅最新发布的商品会展示。
• 商品按照发布时间排序，新发布的商品排在前面，较早发布的商品排在后面。
• 默认状态下，系统已预选了“根据大部分用户的喜好，为您挑选以下商品”。此时，搜索结果将优先显示与搜索词高度相关的商品，而搜索词不相关的商品则排在后面。例如，如果搜索“露营帐篷”，那么与之不相关的“露营野餐垫”将排在后面。如果取消此选项，商品将完全按照发布时间从新至旧排序。
• 小贴士：持续稳健地发布商品能保持你的流量稳定。不仅可以在综合搜索中被发现，同时也有更多机会在最新发布板块被曝光。
• 其它搜索筛选功能介绍 【验货好物】：这个搜索功能是为了筛选出支持验货宝服务的商品，目前只对部分类别（例如手机数码、奢侈品等）开放此服务。 【会玩】：这个搜索功能将展示会玩社区的相关内容以及产品。 【用户】：这个搜索功能是为了寻找闲鱼用户，目前仅支持精确搜索，换句话说，搜索词需要与用户昵称完全一致才能搜索到。同时，不同用户的昵称可能重复。

搜索场景流程概述

系统工作流程可以被划分为三个步骤：

步骤一：解析搜索词，这一步重点在于理解用户的需求，即根据用户输入的搜索词来确定他们想要寻找的商品。

步骤二：商品的召回，此步骤涵盖的是从平台大量的商品中找到符合用户需求的候选商品，决定那些商品可以被展示出来。

步骤三：商品的排序，通过平台系统的多维度综合评估，确定最后展示给用户的商品列表和其排列顺序。

分析【搜索词】
含义：系统通过分析搜索词的含义，理解用户需求。
示例：用户输入搜索词【乐高机械组911】

如何让平台更透彻地理解你的商品？

运营策略：提高商品在平台的认知度

首先，在商品描述部分不妨从一开始就清楚并明确地说明商品的性质以及品牌。此外，对分类、款式、品牌和成色等属性的准确填写也帮助平台系统更加高效地识别你的商品。

系统会首先理解用户的搜索词，然后进行商品召回。

3、商品召回 定义：在理解了用户需求后，系统将在大量商品信息中找出满足用户需求的商品。 召回的商品特性包括：

• 商品与搜索词（用户需求）之间必须有相关性：我们通过文本、分类和属性来建立商品和搜索词的相关性。
• 从海量的商品池中，根据商品发布时间、点击率、转化率和“我想要”的数量等特征确定优秀的商品。
• 个性化召回：根据用户偏好召回商品，为用户提供更佳体验。

哪些商品描述信息很重要？
——商品标题、描述头部文本，品牌、型号、类目、同义词、属性、卖点等都是需要重点表述的商品信息。

以上处理后的信息输入下一步：商品排序。

4、排序
含义：将前一步召回选出的无序商品集合，排列为有顺序的商品列表。

排序依据示例

平台根据以上各项信息进行商品排序，使得搜索流量的效率更高，用户体验更好。

运营小技巧：如何让你的商品排序更靠前？

——从商品能力（商品信息详实和价格）、卖家能力（互动、信用、服务、活跃）提高自身能力，并遵循平台规则契合闲鱼平台价值主张（不做低价引流&假劣等负向行为，关注平台发布的热门趋势缺货等信息）。

什么是商品召回？

我们在搜索栏输入关键词之后，能被关键词搜索到的商品，即表示能被召回。

2. 商品召回的基本规则是什么？

以搜索词【乐高机械组911】为例，来看召回的基本规则：

商品召回的基本规则：

关键词匹配：只有当商品描述同时包含”乐高”、”机械组”和”911″这三个关键词时，商品才会被召回。

类目匹配：为确保商品能够被”乐高积木”等搜索词检索到，商品发布时应将类目设置为”拼搭积木”，否则可能无法被召回。

属性匹配：精确且完整地填写属性信息可以增加商品被召回的机会。

防止违规或作弊发布：商品若存在违规发布（如错误分类商品）或不诚实行为（如发布虚假低价，堆砌无关关键词等），平台会对其进行处罚。

商品召回优化技巧：保持真实、准确、详尽的商品信息填写，这将有助于商品的召回。

请将重要信息填写在商品标题内——即商品描述的第1行。

对于商品关键词描述，请正确的进行断句和添加空格等，提升商品分词准确性。
搜索词会有分词的规则，比如【乐高机械组911】会被分为：乐高 | 机械组 | 911。
大家发布商品也同样会做分词，如果商品描述写成「乐-高机械组9-11」会导致这个商品分词为：乐 | 高 | 机械组 | 9 | 11。
只有商品中出现 乐高 | 机械组 | 911 三个词，这个商品才会被搜索到。断句不当和添加空格错误等，会导致商品描述和搜索词匹配不上。

因此，为了避免商品分词错误导致无法被召回，需要在商品描述中正确断句、换行和加空格。

正确的选择商品发布的类目与属性信息。

请不要违规发布和作弊发布商品。

闲鱼宝贝排序的基本规则

整体而言，平台按照以下两类影响因素进行综合评估排序：

商品或卖家自身的特征：在不同类目下，平台会根据商品或卖家自身的特征进行不同的侧重。这些特征可能包括商品的质量、价格、品牌知名度、卖家的信誉等等。平台会根据这些特征对商品和卖家进行评估和排序，以提供用户最符合其需求的选择。

平台价值主张：平台始终以用户体验为出发点，鼓励或不鼓励某些行为。平台的价值主张可能包括保护用户权益、打击假冒伪劣商品、提供高品质服务等。根据这些价值主张，平台会对商品和卖家进行筛选和排序，以确保用户能够获得最好的购物体验。

搜索排序的重要影响因素

商品的流量获取能力和反馈表现
全站特征：商品点击量、商品「我想要」次数、商品售出量（特指深库存商品）。
当前搜索词下特征：商品点击量、商品「我想要」次数、商品售出量、预估点击率=点击量/曝光量、预估转化率=售出量/点击量。
注：以上特征均包含1-30天维度，并有反作弊策略保障。

匹配搜索平台价值主张的能力
优质供给，流量激励：缺货榜、趋势榜。
负向治理，流量干预：低价引流、站外引流、假冒伪劣。

排序优化的方法与技巧

案例1：搜索词【乐高机械组911】排第一位的商品

召回：

1. 标题清晰明了，无冗余堆砌。
2. 类目准确且高度相关。

排序：

1. 在同类商品中，浏览量达到3.8万次，聊天互动人数为1285人，名列前茅。
2. 点击率极高，表明用户与商品的契合度很高。
3. L7等级鱼小铺卖家，好评率和回复率均表现优秀。

案例2：搜索词【富士相机xe4】排第一位的商品

召回：

1. 标题简洁明了，避免堆砌。
2. 类目挂靠精确，高度相关。

排序：

1. 浏览量高达717次，点击率高，用户契合度高。
2. 卖家信用优秀，支持描述不符包邮退，加分项。
3. L6等级鱼小铺卖家，好评率和回复率表现优异。

案例3:搜索词【爱奇艺周卡】排第一位的商品

召回：
标题全面清晰无堆砌。
类目挂靠准确且命中高相关性。
排序：
4322次浏览量，1789人想要，点击率高，说明用户契合度高。
卖家信用优秀且支持描述不符全额退、放心充，加分。

搜索词相关性强弱对展示排序的影响

案例1：搜索词【电吉他】

商品A：与搜索词高度相关，商品描述信息详尽且支持描述不符包邮退服务。因此，在商品展示时，商品A应优先排序。

商品B：与搜索词相关性较低，商品描述信息不够完善。在此搜索词下，商品B的排序应靠后或不展示。然而，若对商品B进行“民谣吉他”相关的商品描述优化，则有可能提升其在相关搜索下的排序位置。

商品描述与搜索词匹配度高，符合用户搜索需求——“电吉他”与搜索词一致。
商品类目与搜索词需求类目匹配，相关性高，有助于提高曝光率。
商品描述结构完善，品牌、尺寸、颜色等信息标注清晰，方便用户了解商品详情。
商品热度较高，有81人想要购买，且浏览量达到1590次，累计数据表现优秀。
支持闲鱼认可的特色服务——描述不符包邮退，提升用户体验。
卖家为鱼小铺L6等级，信用和等级较高，有助于提高用户信任度。
商品B排序分析：

商品描述与搜索词不匹配，无法满足用户需求，导致召回困难。
商品类目与搜索词需求类目不匹配，即使能被召回，相关性评分较低，排序位置靠后。
商品描述结构化不足，品牌、颜色、尺寸等关键信息未标注，影响用户了解和选择。

描述信息的完善程度对排序的影响

案例1：搜索词【腾龙18一200索尼e口】

商品A：商品描述信息完善、商品属性与搜索词匹配一致，商品状况瑕疵描述清楚，因此在商品展示时排序在前。

商品B：商品描述信息不完善，与搜索词的相关性低、很难被展示，只有搜索结果很少时，才会有一定几率展示。

商品A排序分析：

1. 商品描述与搜索词匹配度高：此商品在关键词召回中表现出色。
2. 多维度相关性强：包括类目、品牌和型号，该商品均与用户搜索意图高度相关。
3. 数据表现优异：有43人对该商品感兴趣，且获得了1441次浏览，显示出良好的市场反响。
4. 卖家受欢迎：拥有2175名粉丝，且提供了粉丝专享的立减优惠，说明卖家在市场中具有较高的吸引力。

商品B排序分析：

1. 商品描述与搜索词匹配度低：此商品在关键词召回中的表现较差，仅在搜索结果极少的情况下有可能被召回。
2. 多维度相关性差：无论是类目、品牌还是型号，该商品的相关性都处于“不相关”状态。
3. 商品描述结构待完善：商品描述的结构尚需进一步优化和完善，以提高其与用户的匹配度。

商品描述“非售卖”影响展示

案例1：搜索词【明星小卡】

商品A：该商品的详细描述信息已完善，且其属性与搜索词完全匹配。商品的销售意愿和正品状态都有清晰的描述。因此，商品A在排序中会被优先展示。

商品B：虽然商品B的描述信息已经展示出来，但该商品并不出售。这样的商品无法满足买家的购买需求。因此，商品B在排序中不会被优先展示。

商品A排序分析：

商品描述与搜索词匹配度高，能够被召回。
商品类目相关性良好，属于“相关”范畴。
卖家信用优秀，值得信赖。
商品B排序分析：

该商品仅展示而不出售，无法满足买家购买需求。
在搜索场景下，该商品被记录为“不相关”，排序靠后。

理解闲鱼平台运营的理念、规则和指导方向

平台鼓励的几种类型

优质供给：我们鼓励提供缺货、趋势和爆卖商品。
服务价值：提供描述不符包邮退、7天无理由退货、验货宝、放心充等服务。
流量机制升级：激励与自然流量相互联动。
负向体验治理：禁止虚假价格引流、站外引流、重复铺货和纯信息代挂等行为。

优质供给

平台鼓励各类优质商品在平台的成长。当商品满足优质供给标准时，其流量将得到加速增长：一方面，优质供给自然流量具有优势；另一方面，平台将提供额外的流量加成。

关于优质供给的定义，目前包括但不限于缺货榜、趋势榜等。后续，将逐步放开优质供给的定义范围，敬请持续关注鱼小铺工作台以获取最新信息。

发布平台定义的优质供给商品，能够获得自然流量和额外流量加成。

服务价值

为了增强用户与卖家、平台之间的信任感，鼓励卖家提供符合服务标准的商品，以提升消费者体验，我们采取了以下措施：

我们为不同品类的商品制定了不同的行业解决方案，以更好地满足用户的交易需求。

在搜索结果页中，我们会为符合服务标准的商品打上相应的标签，这将有助于提高用户对这些商品的信任度，并从数据上看，这些商品的流量转化效率也相对较高。

问：有哪些服务标准可以遵循呢？

答：包括但不限于以下服务标准：验货宝、放心充、描述不符包邮退、七天无理由退货、包邮、24小时发货等。

要了解这些服务的详细信息和如何遵循这些标准，可以在这些地方找到相关信息：

让商品满足更多服务标准，以此获得用户信任和流量效果提升。

流量机制升级

平台鼓励优质商品的自然流量稳定增长，但受到市场需求波动、产品更新换代和服装季节性等多种因素的影响。为了保持流量的稳定和提高转化率，我们可以灵活运用流量工具进行补充。即使在商品自然流量已经稳定的情况下，我们也可以继续通过流量工具提升流量，打造爆款商品，进一步提高效益。

目前，平台提供的流量工具为「曝光卡」。卖家可以通过完成相应的任务或在闲鱼币频道获取不同面额的「曝光卡」。请注意，「曝光卡」只能用于个人选定的商品。未来，我们将逐步实现平台推荐投放商品的功能，以提高增加额外流量的转化效率。

负向体验治理

平台针对影响用户体验的违规作弊行为做治理，采用降流等手段进行管控，以达到稳定市场秩序、促进良序竞争的目的。

以下是当前搜索重点治理的几类负向体验：

避免触碰负向治理红线，是在平台实现长久经营之大计。

案例讲解「召回规则、排序规则和平台价值主张」

缺货榜/趋势榜排名靠前，曝光更大
案例1：搜索词【毛绒玩具】，本搜索词在玩具类目缺货榜第1位。

商品A：商品A与热搜词相关性高，商品描述信息丰富完善，并且卖家等级活跃度高。因此，在商品展示时应将其排序靠前。

商品B：商品B与搜索词相关性较低，且商品描述信息不完善。因此，在此搜索词下可以将商品B的排序排在靠后或者甚至不展示。

商品A流量排序分析：

商品标题命中搜索词“草莓熊”，提高关键词覆盖率
商品标题属性填写完整，准确描述商品特点
丰富商品描述内容，包含相关关键词如“趴趴熊”、“女友礼物”等，增加曝光机会
商品有159人想要和1459人浏览，数据显示购买需求较高
卖家活跃度高，5分钟前来过，增加信任度
L3等级鱼小铺，提高信誉度
已开启闲鱼币抵扣功能，增加购买吸引力
商品B流量排序分析：

商品类目与搜索词匹配，提高搜索匹配度
商品标题属性填写更详细，强调商品特点
商品描述内容需要改善，增加关键词密度，提高曝光机会
数据仍需累积，增加购买意愿的数据指标
卖家活跃度一般，17小时前来过，增加卖家活跃度可以提高信任度。

认证平台服务保障，增强买家信任感

示例2：搜索词【雅阁】

商品A：平台真车认证，保障买家权益，提供额外扶持。完整细致的商品描述。

商品B：未认证保障服务，简单的商品描述，因此排序较低。

商品A流量排序分析： 真车认证服务：

• 商品描述内容丰富：描述内容较为详细，包括年款、公里数、是否有事故等说明，能够匹配更多长尾搜索词，提高曝光率。
• 累计降价26%：降价商品获得额外流量，吸引更多潜在买家关注。

商品B流量排序分析： 未认证保障服务：

• 商品描述内容：描述内容相对简洁，不够丰富，容易被搜索量高的关键词曝光，但很难被一些长尾搜索词搜索到。建议优化描述内容，增加关键信息，提高曝光率。
• 累计降价22%：降价商品获得额外流量，吸引更多潜在买家关注。

平台会打击重复铺货等违规行为： 案例3：搜索词【无极250rr竞技版】 从下图可以看出，该卖家存在重复铺货问题，即使用相同的图片和文字发布了2个商品。平台将拒绝此类违规行为，并予以流量降权的处理。

除了搜索，还有什么流量来源？

【首页-猜你喜欢】：
根据用户的个人喜好进行个性化推荐，旨在提升用户的购物体验。我们会向每个用户推荐他们感兴趣的商品，并且还会推荐一些他们可能会喜欢但尚未浏览过的商品。这样可以让用户在闲鱼上继续发现他们感兴趣的商品。

【商品详情页-猜你喜欢】：

为了满足用户的购物需求，我们会基于用户当前点击的商品来推荐同款或相似商品。同时，我们也可能在页面中穿插关联推荐的商品，例如手机下面推荐手机壳。我们的目标是帮助用户找到心仪的商品，并支持他们做出购买决策。

商品详情页猜你喜欢场景的价值主张

为用户推荐同款或相似的优质宝贝（宝贝价格可信、卖家诚信）
优质商品排序优先
流量机制升级——平台任务激励与自然流量的联动

为用户推荐同款或相似商品

同款宝贝：与用户点击进入详情页的商品为同款商品，包括品牌、类目、型号和主体商品图完全一致。

相似款宝贝：与用户点击进入详情页的商品为相似商品，品牌和类目相同，型号可以不同。

关联宝贝：适用于与用户点击进入详情页的商品相同人群或场景的关联品类宝贝。

做好以下方面更容易被推荐
商品描述、品牌、类目、型号完善
商品主图拍摄清晰，且能突出主体
商品价格设置合理
卖家诚信经营、多获好评、降低退款率

任务激励与自然流量的联动

商品的自然流量受多种因素影响，例如市场需求波动、产品更新换代和服装换季等。当商品自然流量下降时，可以通过灵活运用流量工具来补充流量，以达到稳定流量和转化效率的目标。同样，当商品自然流量已经稳定时，也可以通过流量工具进一步提升流量，打造爆款，进一步增加效果。

参考缺货榜的买家需求情况，参与平台的任务获得激励，都能帮助卖家更好的获取流量。

哪些因素会影响流量？开通鱼小铺会降低流量？

问题1：为什么我的商品没有流量？
答：影响流量的因素是多方面的，一般来讲，影响流量的因素主要有以下几类：

卖家和宝贝本身的变化，如卖家闲鱼号违规、商品改标题改类目改价格等。
市场需求水平，如9月份iPhone发布新机导致其他android手机需求下降。
近期新发供给数量和质量，如春节过后大批卖家卖闲置清库存。
社会重大事件，如电商大促、节假日、恶劣天气等。

 问题2：感觉开了鱼小铺之后流量更低了，是什么原因？

答：真的是一个很降智的问题。鱼小铺是平台为卖家提供的经营工具，闲鱼平台不会对开通鱼小铺的卖家及商品流量做降权或者打压。卖家体感到的流量变化可以参考之前发布的几篇文章分析。

💡 问题3：如果我的鱼小铺等级更高，是否会引来更多的流量加持呢？

答：卖家的高L等级对流量是有促进效果的。一方面，更高的L等级更容易让买家产生信任，提高转化效率，形成正向循环。另一方面，平台的排序规则和价值主张中对鱼小铺L等级发展也是鼓励的，会有对应的加持。

 问题4：闲鱼号违规处罚结束后，我都一个月了，流量还没起来？

答：处罚违规结束后，处罚效果当即失效，但因闲鱼搜索推荐的召回排序系统依赖商品的曝光、点击、互动和成交数据积累，因此为了弥补被处罚期间的流量损失，卖家往往需要等待一段时间后数据积累成熟，流量才能够赢来攀升。

同时可以通过满足优质供给标准、提供闲鱼平台倡导的服务、使用曝光卡等方法来维持流量稳定。

 问题5：我的宝贝流量时高时低，想知道流量变动的原因

答：影响流量的因素是多方面的，除了卖家和商品本身的动作会影响，包括市场需求水平（需求是否下降），近期新发供给数量和质量（市场竞争是否充分），社会重大事件（大事件、节假日、恶劣天气）等也会在不同程度上影响

其实有能力的人他做什么项目都能赚钱，没有能力的人做什么项目都是做不起来的，这两者的区别是执行力、决心和对项目的认真程度。