项目介绍
截止今天我们团队有420个闲鱼店铺在运营,公司在山东聊城和山东滨州,随时欢迎大家线下交流探讨。
之前发布的一些文章,许多人对闲鱼副业产生了浓厚的兴趣,询问了许多相关问题,包括是否能够通过闲鱼赚钱,以及如何选择产品等。因此,我在这里挑选了五个有代表性的问题,分享我的认知。对于店铺、闲鱼人员管理、闲鱼扩大模式等问题整理回答。
一、闲鱼副业:还能干吗?还能赚钱吗?
任何项目都有赚钱的和不赚钱的,关键在于如何选择和执行。闲鱼适合那些想要入门或刚入门的人,它适合那些工资较低、全职在家或刚创业的人。当然,收入天花板相对较低,需要有一定的付出和专注。
二、选品难题:小百货还是大百货?标品还是非标品?
选品对于闲鱼运营至关重要。我们建议根据个人可支配时间来选择产品。不同产品的运营方式不同,有的更偏客服,有的更偏运营,有的则较为注重财务。
举例来说,山地车适合那些想要创业的人,因为顾客多,客服工作较少,但需要投入较多时间运营和优化产品。马桶则适合那些想要提高收入的人,虽然竞争激烈,但优化图片、文案和评价可以提高转化率。
三、蓝海红海品类选择
蓝海品类竞争相对较小,但转化率通常较低。红海品类竞争较大,但机会也更多。在选择品类时,要考虑自己的时间和精力投入,以及能否深入研究和运营该品类。
三、许多闲鱼卖家将自己的动态关闭了,使得我们无法看到具体的产品销售情况。那么,如何获取产品的销量呢?在问题求助中,这个问题曾被提及,我便将其纳入其中。在过年前后,闲鱼最新版设置了可以隐藏所有动态,并且删除了动态的功能。其实在之前,我们一直在删除动态,当每天销量确认收货较多时,我们会删除掉,只留下较少的内容,一样让人看不出我们的销量是多少。对于基础玩家可能不会设置,而高端玩家则基本都有办法让我们看不到真实数据。
这里提供几个解决办法:
1、选择一个宝贝,查看其店铺的总销量数据变化,自己跟踪即可,基本就是该店铺中想要变动高的前三名的销量。
3、某一个产品如果其店铺卖得较多,它会自动屏蔽该产品,此时我们直接进行销售即可。
4、总有同行没有屏蔽我们,慢慢寻找即可。
四、关于闲鱼是否需要养号,以及养号的含义
其实大部分小白都会遇到。对于刚注册的闲鱼号,我们并不需要刻意去养。只需要完善基础资料,设置好头像、简介等,如果芝麻信用分较高的话授权一下即可,芝麻信用分较低则无需授权!正常发布宝贝即可,只要宝贝发布得好,闲鱼号自然会提升用户权重。
建议每天一键擦亮商品以增加曝光率。此外,首页左上角有个签到功能,我们可以每天签到并兑换金币。偶尔逛逛闲鱼即可。若想要提升账号权重,提高店铺转化率是关键。对于前来咨询的客户,我们应尽量促成交易,只有转化率高,才能提高店铺权重。同时,减少小二介入的售后问题,也是维护店铺权重的核心要素。
五、面对闲鱼中的差评,我们可以采取以下步骤进行处理
之前曾遇到过许多情况,因为做无货源模式,拼多多商家放了拼多多的好评返现卡,导致了评价中出现拼多多字样。此时联系客服删除评价即可。接下来删除差评的步骤如下:
第一步,打开闲鱼APP,找到“我的客服”,不断发送一些看似无意义的文字,让客服看到。客服的在线时间是9点到晚上9点,其他时间召唤不出来。打的多了,就可以看到下方有召唤客服的选项,点击后,客服就会在线回复你了。现在也可以直接输入“12345”发送,会直接召唤客服。实测好用。
第二步,向客服发送差评的内容,并告知要投诉该评价,投诉的原因。一般而言,骂人、宗教、站外等因素的评价很容易被删除。如果确定能够删除差评,那么就告诉客服订单编号,客服会进行核对并帮你登记。
第三步,保存电话通畅,等待闲鱼通知评价已被删除。客服会道歉并进行一系列操作后,我们的目的便达到了。
以上就是闲鱼删除差评的全部过程。闲鱼评价在双方评价后会同步到动态页面。如果差评较多,我们可以挤下来评价。因为顾客评完你回评之后才会出现在评价页面上。如果不回评,会等到自动回评之后才会出现。利用这个时间差,我们可以找老顾客进行评价,给出一定的红包激励,20个足够挤下差评了。面对闲鱼中的评价问题,完善优质评价是关键所在。优化评价后,潜在意向顾客基本不会继续深入浏览其他评价。
以上就是我对闲鱼相关问题的解答和建议。如有不足之处,欢迎指正。
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